Kuulamisoskus

Aktiivse kuulamise oskus on tegelikult palju laiem, hõlmates nii rääkimise kui ka teise poole ära kuulamise, mis tähendab kontakti loomist, nt klienditeeninduses kliendi ja teenindaja vahel.
Kuulamisoskusega seoses on suhtlemispsühholoogias välja toodud kolm partnerisse suhtumise aspekti:
• tingimusteta aktsepteerimine.
• empaatia.
• sotsiaalne soojus.

Close
Muutuste Ateljee 2023 I Kõik õigused kaitstud @ Kodulehe tegi Digituul